Politique de livraison et frais d’expédition

LAZVICO · Livraison

Politique de livraison et frais d’expédition

Cette politique présente les frais et le délai total applicables aux commandes LAZVICO destinées aux clients en France.

Commande < 156,84 €9,28 €

Commande ≥ 156,84 €Livraison sans frais

Délai total9 à 16 jours ouvrés

1. Zone de livraison

Les présentes conditions concernent les commandes destinées à une adresse de livraison en France lorsque cette destination est proposée au moment de la commande.

2. Frais de livraison

Pour une commande d’un montant inférieur à 156,84 €, les frais de livraison sont de 9,28 €.

À partir de 156,84 €, la livraison standard est proposée sans frais de livraison.

3. Délai total

Le délai total estimé entre la prise en charge de la commande et sa livraison est de 9 à 16 jours ouvrés.

Les samedis, dimanches et jours fériés ne sont pas comptés comme jours ouvrés.

Des événements indépendants du déroulement habituel du transport, notamment certaines formalités réglementaires, perturbations importantes du réseau logistique ou difficultés liées à l’adresse de livraison, peuvent influencer la date effective de réception.

4. Transport

Les colis sont confiés à un prestataire logistique professionnel désigné en fonction de la destination, des dimensions du produit et des besoins liés à son acheminement.

5. Suivi

Lorsqu’un suivi est disponible, les informations correspondantes peuvent être communiquées après la prise en charge du colis par le réseau logistique.

6. Adresse de livraison

Le client est invité à vérifier son nom, son adresse, son code postal, sa ville et son numéro de téléphone avant de confirmer la commande.

Lorsqu’une erreur est constatée avant l’expédition, le service client peut être contacté afin de demander une correction. Une modification peut ne plus être matériellement possible après la remise du colis au réseau logistique.

7. Retard ou difficulté de livraison

Si le délai total indiqué est dépassé ou si le suivi présente une anomalie, le client peut contacter le service client avec son numéro de commande afin d’obtenir les informations disponibles et d’exercer, lorsque les conditions sont réunies, les droits prévus par la réglementation applicable.

8. Produit endommagé

En cas de dommage visible à la réception, le client peut conserver l’emballage lorsque cela est possible et prendre des photographies du colis et du produit afin de faciliter l’identification du problème.

Cette démarche ne limite pas les droits légaux du consommateur.